Q&AQUESTION & ANSWER

よくあるご質問

お客様よりいただいた質問をまとめました。

査定申し込みに関して

QメールやLINEだけで事前に買取金額を提示しても、後で買取価格が下がりませんか?
A

いいえ。弊社ZXでは、基本的に年式・走行距離・装備内容を元にお買取り金額の提示が可能です!

最終的には、実際にお車の確認をさせて頂きますが、事前にお聞きさせて頂きました内容と相違が無ければ、お買取金額の変更はありません。

その為、走行距離や装備内容につきましては正確にお伝え頂けますようご協力をお願い致します。

Q手元に車検証が無い状態でも査定は可能でしょうか?
A

いいえ。

大変申し訳ございませんが、お手元に車検証をご用意頂いてからお問い合わせ下さいませ。
弊社では車検証の情報を元にグレードや装備内容を確認しておりますので、お手数ではございますが、必ず車検証のご用意をお願い致します。

QLINEやメールから査定依頼をするのに車検証の画像は必要ですか?
A

はい。
ZXでは、車検証の内容を元に新車購入時のオプション装備などを確認させて頂いております。
弊社では、実際のお車の確認をする前に査定金額の提示をさせて頂く為、正確な装備内容の把握を重要視させて頂いております。
個人情報の取り扱いには細心の注意をしておりますが、ご心配なお客様は氏名・住所は消して頂いても結構です。

Qなぜ車検証と写真だけで正式な買取金額の提示が出来るのですか?
A

ほとんどの買取店様ですと、お店にお車を持ち込み店舗で査定金額を提示する事が多いと思いますが、
弊社ZXでは、海外への輸出販売を前提にしており、お車の状態はもちろんですが、それ以上に装備内容と年式・走行距離などの方を重視して査定金額を提示させて頂いております。

その為、お買取り価格にご納得頂けましたら、ご契約を前提にお車の確認をさせて頂きます。
事前にお伝え頂いた内容に相違が無ければ、事前の提示価格でご契約をさせて頂きます。さらにその場で全額ご精算もさせて頂きます!

一般的な買取店様とは全く買取方法が違い、ZXでは徹底的に不要な経費や時間などを省く事によって全国対応&高価買取の実現が可能となっております!

Q新車登録前・納車前の状態でも買取可能ですか?
A

いいえ。
申し訳ございませんが、お手元にお車と必要書類が無い状態では、買取価格を提示する事は出来ません。
実際に車検証とお車がお手元にお揃いになりましたら、ご相談下さい。

Q納車されたばかりの新車でも買取可能ですか?
A

はい!もちろん可能です。
お車と車検証などの必要書類がお揃いでしたら、問題ありません。
※所有者がご本人様以外の場合(トヨタ系ディーラー様や信販会社様など)は、事前にご相談ください。

Qローンの残債がある状態でも買取可能ですか?
A

もちろん可能です!
当店の場合、高価買取のためローン残債金額よりも買取金額の方が上回るお車が多いので問題ございません!
詳しくは、担当者にご相談ください。

Q問い合わせ方法は電話対応のみですか?
A

いいえ。

もちろんお電話でも対応可能ですが、LINEやメールでの対応も可能です!お気軽にお問い合わせください。

Q傷や凹み 過去に板金修理歴がある車両でも買取してもらえますか?
A

問題ございません!
多少の傷や凹みなどは問題ありません。画像を送って頂ければ、正確なお買取り金額を提示させて頂きます。

お車の引き渡しに関して

Q代車のサービスはありますか?
A

はい!あります!
お車の買い替え等で先に手放してしまうと、次のお車が納車されるまでの期間お車が必要な方もいらっしゃると思います。
弊社ZXでは、お客様がより高く売却できるタイミングを逃さない為に、ご希望の場合は代車のサービスもご用意しておりますので、必要な場合は一度ご相談ください。

Q車の引渡し時は、持ち込みが必要ですか?
A

いいえ。
お車の査定の際も、お引渡しの際も、お持ち込みは不要です。
全国対応のZXでしたら、ご自宅での査定&お引渡しが可能です!必要書類も郵送でOK!全てZXにお任せください!

Q車の引き渡し期限はいつまでですか?
A

ご契約後は一週間~10日以内を目途にご都合などを考慮させていただき、引渡日を決めさせていただきます。
尚、諸事情などにより引渡し可能日が10日以上先になる場合も、一度ご相談ください。

お支払いに関して

Q引取時に出張費用や陸送費などの費用は発生しますか?
A

いいえ。

ZXでは、基本的に出張買取を前提としております。
実際には、もちろん交通費等の費用の発生はありますが、すべて弊社で負担させて頂きます。
当然ですが、お客様に請求する事はありませんので、ご安心下さい。

Q車検証の名義人とは別の名義人の銀行口座への支払いは可能ですか?
A

いいえ。
申し訳ございませんが、所有者の名義のお客様以外の方へのお支払いはお断りさせて頂きます。
所有者名が法人様の名義の場合も、法人様名義の銀行口座へのお支払いのみとさせて頂きます。

Q陸送手配で引渡しする場合 支払日はいつになりますか?
A

お住いの地域によっては、弊社の協力会社による陸送手配でお引取りさせて頂き、弊社に到着後、お支払いをさせて頂いております。
その為、お車のお引渡しからおおよそ1週間から10日前後お時間を頂きますが、到着後、当日か翌営業日には、必ず全額お支払いをさせて頂いております。

 

Q車両代金が振込まれるタイミングはいつですか?
A

弊社で、お車と必要書類の両方が確認できましたら、その場でお振込み可能です!
お急ぎの場合は、当店にお持込み頂ければ、その場で振込み出来ます!
※所有者が本人様の場合に限ります。

その他

Q相場だけ教えてもらえますか?
A

一般的な相場価格のみのご提供は致しかねます。買取実績の一覧などを参考にしていただければと思います。

QZXの所在地はどこですか?
A

愛知県です。【 〒470-0128 愛知県日進市浅田平子1丁目368番地 】

ZXの所在地は、現在 愛知県のみとなっております。
今後、お客様からのご要望によっては、支店などの検討をしておりますので、皆様のご売却をお待ちしております。

Q日曜・祝日の対応も可能ですか?
A

いいえ。

大変申し訳ございませんが、現在 日曜・祝日はお休みを頂いております。
平日は営業時間外でもできる限り対応させて頂きます。また、土曜日は通常営業しております。

Q夕方18時以降の対応は可能でしょうか?
A

はい可能です。
ZXでは お客様第一に考えております。
営業時間は18時までとなりますが、事前にご相談いただければお引取りの際などは、ご希望のお時間になるべく対応させていただいております。

Qなぜ他店よりも高額で買取ができるのですか?
A

ZXはお車を買取した際、仲介業者を通さず直接海外の輸入業者さんやユーザーさんに輸出する事ができるので、高価買取が可能です。

ランドクルーザー
ランドクルーザープラド
レクサスLX買取なら